האם מכסי יבוא לארה"ב משפיעים על הזמנת מוצרי חיות המחמד שלי?

האם מכסים בארה"ב חלים כעת על כל המשלוחים? כן. החל מ-29 באוגוסט 2025, כל ההזמנות שנשלחות לארצות הברית יהיו כפופות למכסי יבוא ולשחרור ממכס, ללא קשר לערך ההזמנה. שינוי זה נובע מעדכון בתקנות המכסים בארה"ב שמבטל את הפטור ממכס לחבילות קטנות.

מה קרה לסף הפטור ממכס? הפטור הקודם מסוג 'de minimis' בסך US$800 בוטל. כל הזמנה תעבור כעת דרך המכס, וייתכן שיחולו מכסים.

איך אשלם על מכסים ואגרות? כדי לפשט את התהליך, Sierra Pet Meds תגבה את העלויות הללו בקופה יחד עם עלות המשלוח. ההזמנה שלכם תישלח כ-Delivered Duties Paid (DDP), כלומר כל החיובים משולמים מראש. לא אמורים לבקש מכם לשלם דבר נוסף כשהחבילה תגיע. שימו לב: למרות שזה נדיר, המכס עשוי לעיתים להטיל אגרות נוספות שאינן בשליטתנו.

האם תרופות לחיות מחמד מושפעות מהמכסים החדשים? אנחנו עובדים באופן פעיל עם חברות השילוח שלנו כדי לאשר כיצד השינויים הללו ישפיעו על תרופות וטרינריות ועל ציוד לחיות מחמד. האתר שלנו יעודכן ברגע שיהיה לנו מידע סופי.

האם אצטרך לבצע פעולה כלשהי כשהחבילה תגיע? במקרים מסוימים, המכס בארה"ב עשוי לבקש שלבי עיבוד נוספים עבור משלוחים נכנסים. אם יידרש, נספק הנחיות ברורות כדי לעזור לכם לאורך התהליך.

האם אני צריך/ה לדאוג מהשינויים האלה? ממש לא - אנחנו מחויבים לצמצם ככל האפשר את ההפרעה ולעדכן את הלקוחות שלנו. נמשיך לעדכן אתכם ברגע שמידע חדש יהיה זמין.

האם מכסים ועלויות משלוח ניתנים להחזר אם אני מחזיר/ה את ההזמנה? לצערנו, לאחר שההזמנה נשלחה, מכסים בארה"ב, אגרות מכס ודמי משלוח הם אינם ניתנים להחזר. החזרים יכולים להינתן רק אם:

• ההזמנה שלכם מבוטלת לפני המשלוח (החזר מלא כולל מכסים, אגרות ודמי משלוח), או
• Sierra Pet Meds אחראית לטעות (למשל הזמנה שגויה או חבילה שאבדה).

צרו קשר אם יש לכם שאלות נוספות.