הפסקת משלוחים לקנדה

אנו מצטערים להודיע לכם שלאחר בחינה מעמיקה קיבלנו החלטה קשה להפסיק את המשלוחים לקנדה.

במהלך השנים נתקלנו באתגרים מתמשכים בלוגיסטיקת המשלוחים, בעיכובים במכס ובסיבוכים נוספים שהפכו את מתן השירות האמין לקשה יותר ויותר. למרות מאמצינו הרבים, הבעיות הללו נמשכו, ואיננו רואים עוד דרך ישימה להמשיך לשלוח לקנדה.

אנו מעריכים מאוד את הנאמנות והתמיכה של לקוחותינו בקנדה לאורך השנים, ומצטערים מאוד על השינוי הזה. אנו מבינים שזה עלול לגרום אי־נוחות, ומתנצלים בכנות על כל שיבוש שזה עשוי לגרום לשגרת הטיפול בחיית המחמד שלכם.

אפשרויות משלוח חלופיות

למרות שאיננו יכולים עוד לשלוח ישירות לקנדה, חלק מהלקוחות הצליחו לקבל את ההזמנות שלהם באמצעות פתרונות חלופיים, כולל:

• משלוח לכתובת בארה"ב לצורך איסוף - קנדים רבים משתמשים בשירותי איסוף חבילות בעיירות גבול סמוכות בארה"ב.
• שימוש בשירות שילוח/העברת חבילות המבוסס בארה"ב - שירותים אלה מקבלים את ההזמנה שלכם בארה"ב ומעבירים אותה לקנדה.
• בקשה מחברים או בני משפחה במדינה שאליה אנחנו עדיין שולחים לבצע הזמנה ולהעביר אותה - אם יש לכם קשרים במדינה נתמכת, ייתכן שיוכלו לסייע עם ההזמנה.

אנו מבינים שזו בשורה מאכזבת, ומתנצלים בכנות על כל אי־נוחות שזה עשוי לגרום. אנו מעריכים מאוד את האמון והעסק שנתתם בנו לאורך השנים. אם יהיו שינויים בעתיד, נדאג לעדכן את לקוחותינו בהתאם.

שוב, אנו מתנצלים בכנות על ההחלטה הזו ומעריכים את ההבנה שלכם. אם יש לכם שאלות, אנא אל תהססו ליצור איתנו קשר.