משלוח ומסירה
אפשרויות משלוח, זמני מסירה ומעקב.
האם אתם מציעים משלוח חינם?
אנחנו שמחים להציע **משלוח סטנדרטי חינם לרוב היעדים**, הכולל מעקב וביטוח (כאשר זמין) כדי להבטיח שההזמנה שלכם תגיע בבטחה ובאופן מאובטח.
האם אתם שולחים לכל העולם?
רשת המשלוחים שלנו רחבה ומכסה מדינות רבות ברחבי העולם.
כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?
ברוב היעדים, הזמנות מגיעות בדרך כלל בתוך **1-2 שבועות** ממועד המשלוח.
מאיפה ההזמנות שלכם נשלחות?
ההזמנות שלנו נשלחות ממיקומים שונים מחוץ לארצות הברית.
למה ההזמנה שלי התעכבה?
ב-Sierra Pet Meds אנחנו עובדים קשה כדי לוודא שההזמנה שלכם נארזת ונשלחת במהירות האפשרית.
למה ההזמנה שלי הוחזרה?
לפעמים חבילות שלא נאספות בזמן מסניף הדואר המקומי או מנקודת האיסוף/מסירה מוחזרות אלינו.
מה ההבדל בין משלוח Standard לבין Premium?
למרות שגם **Standard** וגם **Premium Shipping** בדרך כלל מגיעים בתוך 1–2 שבועות, ההבדלים העיקריים הם ברמת השירות, מהירות הטיפול, והשקט הנפשי שמקבלים.
למה להזמנת ה-PayPal שלי יש כתובת משלוח שגויה?
אם שילמתם באמצעות PayPal, פרטי המשלוח נמשכים אוטומטית מחשבון ה-PayPal שלכם — ולא מהכתובת שאולי הזנתם באתר שלנו במהלך התשלום.
המעקב מציג שההזמנה נמסרה, אבל לא קיבלתי אותה?
אנחנו יודעים שזה יכול להיות מתסכל כשחבילה מסומנת כנמסרה אבל לא מצליחים למצוא אותה.
ביטלתי את ההרשמה לאימיילים של מעקב, איך מקבלים אותם שוב?
אין בעיה.
הפריט שלי תקוע במשלוח, מה אפשר לעשות?
אנחנו מבינים כמה זה יכול להיות מתסכל כשההזמנה שלך נראית כאילו היא לא זזה, במיוחד אם המעקב לא עודכן במשך כמה ימים.
האם אפשר לשנות את כתובת המשלוח אחרי ביצוע הזמנה?
אם כבר ביצעתם הזמנה ושמתם לב שכתובת המשלוח שגויה, אנא צרו איתנו קשר מיד.
לא מצליחים למצוא את מה שאתם מחפשים? צרו קשר.
