מתי נקודות התגמול שלי פוקעות?

נקודות התגמול שלכם יפוגו לאחר 12 חודשים ללא פעילות. כלומר, אם לא צברתם או מימשתם נקודות במשך תקופה רציפה של שנה, יתרת הנקודות שלכם תאופס לאפס.

כדי לעזור לכם להימנע מאובדן נקודות, תמיד נשלח אימיילים לתזכורת:

• 30 ימים לפני שהנקודות שלכם אמורות לפוג
• 2 ימים לפני ההזדמנות האחרונה להשתמש בהן

הערה: יום הולדת נחשב לפעילות. עם זאת, אם אין פעילות אחרת בחשבון שלכם - כגון רכישות, הפניות או צבירת נקודות - במהלך 365 הימים שלאחר יום ההולדת, הנקודות שלכם יפוגו והיתרה תאופס. תאריך הפקיעה המדויק תלוי אם זו שנה מעוברת.

מה אם הפסקתם לשלוח למדינה שלי? אם בעבר שלחנו למדינה שלכם אך מאז עצרנו את המשלוחים, הנקודות שלכם עדיין יפוגו לאחר 12 חודשים ללא פעילות. עם זאת, אם נחדש את המשלוחים למדינה שלכם, נכבד את הנקודות שפגו ונבטל את תאריך הפקיעה - פשוט צרו איתנו קשר ואנחנו נסדר את זה עבורכם.

צריכים עזרה במימוש הנקודות שלכם? אין בעיה! עיינו במאמר סקירת תוכנית התגמולים שלנו לקבלת הוראות שלב-אחר-שלב.