איך מבצעים החזרה?

החזרת פריט היא פשוטה עם מדיניות ההחזרות ל-30 יום שלנו. אם תרצו להחזיר מוצר ולקבל החזר כספי, אנא פעלו לפי השלבים הבאים ושימו לב לתנאים הללו:

1. ביטול לאחר משלוח: לא ניתן לבטל הזמנות לאחר שהן נשלחו. אם תחליטו לבטל לאחר המשלוח, תחול מדיניות ההחזרות הסטנדרטית שלנו.

2. מצב הפריטים המוחזרים: יש להחזיר פריטים במצב חדש וב-אריזה המקורית שלהם. אנא הימנעו משימוש במוצר או מפתיחתו לפני ההחזרה, שכן הדבר עלול לשלול את זכאותכם להחזר כספי.

3. פריטים פגומים או תקולים: אם קיבלתם פריט פגום או תקול, אנא צרו איתנו קשר במייל מיד. אל תחזירו פריטים אלה לפני שתיצרו איתנו קשר.

4. החלפות: כדי להחליף פריט, התחילו תהליך החזרה ולאחר מכן בצעו הזמנה חדשה אונליין. הדבר נדרש לצורכי אחריות.

5. תהליך ההחזרה: כדי להחזיר את ההזמנה, אנא שלחו אותה לכתובת שמופיעה על תעודת המשלוח המצורפת. צרפו עותק של תעודת המשלוח או את מספר ההזמנה שלכם עם ההחזרה כדי לזרז את ההחזר הכספי.

שימו לב: איננו יכולים להחזיר עלויות משלוח אלא אם ההזמנה בוטלה לפני שנשלחה, או אם האחריות היא שלנו עקב טעות, כגון משלוח שאבד או סופק באופן שגוי.

המטרה שלנו היא להפוך את חוויית ההחזרה שלכם לחלקה ככל האפשר. אם אתם זקוקים לעזרה או שיש לכם שאלות נוספות לגבי תהליך ההחזרה, אנא צרו איתנו קשר. אנחנו כאן כדי לעזור!