ניהול הזמנות
ערכו, בטלו או עקבו אחר ההזמנות שלכם.
האם אפשר לערוך את ההזמנה שלי או להוסיף אליה משהו?
אנא צרו קשר בהקדם האפשרי כדי לבצע שינויים בהזמנה שלכם, ואנו נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לפני שההזמנה תישלח.
איך מבטלים את ההזמנה שלי?
כדי לבטל את ההזמנה שלכם, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי.
איך אפשר לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
כדי לעקוב אחרי ההזמנה שלך, אנא בקר/י ב-עמוד המעקב שלנו.
מה לעשות אם הפריט/ים שלי הגיע/ו פגום/ים?
אנחנו מצטערים מאוד לשמוע שהפריט/ים שלך הגיע/ו פגום/ים.
מה לעשות אם קיבלתי פריט שגוי בהזמנה שלי?
אנחנו מצטערים מאוד לשמוע שקיבלת פריט שגוי בהזמנה שלך.
למה המוצר נראה שונה ממה שאני רגיל/ה?
השוני באריזה שאת/ה עשוי/ה להבחין בו נובע בעיקר מכך שהמוצרים שלנו נרכשים ונשלחים מחוץ לארצות הברית.
למה לא קיבלתי את כל ההזמנה שלי?
כדי שהפריטים יגיעו אליך במהירות האפשרית, לפעמים אנחנו שולחים הזמנות בכמה חבילות/במשלוחים מפוצלים - במיוחד אם פריטים מגיעים ממחסנים שונים.
למה לא קיבלתי אימייל אישור הזמנה?
אם לא קיבלתם אימייל אישור הזמנה, ייתכנו כמה סיבות: 1.
איך מעדכנים את הכתובות השמורות שלי?
אפשר לנהל בקלות את הכתובות השמורות בחשבון שלכם להזמנות עתידיות.
האם אפשר לאחד שתי הזמנות למשלוח אחד?
לאחר ביצוע ההזמנות, אין באפשרותנו לאחד אותן למשלוח אחד.
לא מצליחים למצוא את מה שאתם מחפשים? צרו קשר.
