פֿאַרוואָס האָט זיך מײַן באַשטעלונג פֿאַרשפּעטיקט?

בײַ Sierra Pet Meds אַרבעטן מיר שווער צו זאָרגן אַז אײַער אָרדער זאָל ווערן פּאַקט און געשיקט אַרויס אַזוי שנעל ווי מעגלעך. אָבער, מע קען זיך אַ מאָל טרעפֿן מיט פֿאַרהאַלטונגען צוליב סיבות וואָס זײַנען אַרויס פֿון אונדזער קאָנטראָל, ווי אויפֿהויפֿונגען אין פֿולפֿילמענט אָדער פּראָבלעמען בײַ שיפּינג־קעריערז.

מיר פֿאַרשטייען לגמרי ווי פֿרוסטרירנדיק פֿאַרהאַלטונגען קענען זײַן און מיר אָפּשאַצן אײַער געדולד טאַקע זייער. אונטן געפֿינט איר עטלעכע פּראָסטע סיבות פֿאַר שיפּינג־פֿאַרהאַלטונגען און וואָס איר קענט טאָן אויב אײַער אָרדער נעמט לענגער ווי ערוואַרטעט.

מעגלעכע סיבות פֿאַר אַ פֿאַרהאַלטונג

פֿולפֿילמענט־פֿאַרהאַלטונגען אונדזער טעאַם צילט צו פּראָצעסירן און שיקן אַלע אָרדערס אין אונדזער געוויינטלעכע צײַט־ראַמען. אָבער, אין בײַזיגע פּעריאָדן ווי סיילס, אָפֿנטלעכע יום־טובֿים, אָדער סעזאָנעלע פּיקס, קען דיספּאַטש נעמען אַ ביסל לענגער ווי געוויינטלעך. מיר טאָן אונדזער בעסטן צו בלײַבן אין פּלאַן, אָבער אַ מאָל קענען פּאַסירן באַקלאָגס.

קעריער־פֿאַרהאַלטונגען נאָך דעם וואָס אײַער אָרדער ווערט געשיקט, הענגען דעליווערִי־צײַטן אָפֿן פֿונקציאָנירן פֿון היימישע און אינטערנאַציאָנאַלע קעריערז. קאַסטאַמס־קליראַנס, איבערגאַבעס אין טראַנסיט, סטרײַקס, אָדער אומדערוואַרטע לאָגיסטיק־פּראָבלעמען קענען אַלע האָבן אַ ווירקונג אויף דעם לעצטן צושטעל־צײַט־ראַם.

וואָס איר קענט טאָן

טרעקן אײַער אָרדער איר קענט פֿאָלגן דעם פֿאָרשיט פֿון אײַער אָרדער אויף אונדזער טרעקינג־זײַט מיט אײַער אָרדער־נומער אָדער טרעקינג/שיפּמענט־נומער. נאָך דיספּאַטש קענען מיר נישט השפּיען אויף קעריער־אָדער קאַסטאַמס־פּראָצעסן, אָבער די טרעקינג־זײַט וועט שטענדיק געבן די מערסט הײַנטיקע דערהײַנטיקונגען. אויב טרעקינג איז נישט דערהײַנטיקט געוואָרן פֿאַר אַ פּאָר טעג, קען זײַן אַז עס רוקט זיך נאָך דורך אינערלעכע סיסטעמען. האָט איר נישט באַקומען אַ טרעקינג־אימײַל? ביטע טשעקṭ אײַער ספּאַם־אָדער דזשאַנגק־טעקע. איר קענט אויך נוצן אײַער אָרדער־נומער (פֿון טשעקאַוט) צו טרעקן אײַער אָרדער גלײַך.

קאָנטאַקטירט אונדזער טעאַם אויב איר זאָרגט זיך וועגן אײַער צושטעל אָדער איר דאַרפֿט הילף צו פֿאַרשטיין אײַער טרעקינג־סטאַטוס, קענט איר פֿרײַ קאָנטאַקטירן אונדזער סופּאָרט־טעאַם. מיר וועלן טאָן אונדזער בעסטן צו העלפֿן אָדער טיילן אַלע דערהײַנטיקונגען וואָס מיר האָבן באַקומען פֿון קעריער. איר קענט אויך באַטראכטן דעם קעריער־וועבזײַט פֿאַר אַלגעמיינע אַנאָנסן וועגן פֿאַרהאַלטונגען אָדער סערוויס־אַלערטן.

געבן אַ ביסל עקסטרע צײַט מיר בעטן אײַער פֿאַרשטענדעניש און געדולד בעת פֿאַרהאַלטונגען, במיוחד יענע וואָס ווערן געפֿירט דורך דריט־פּאַרטיי שיפּינג־פּראָוויידערס.

ביטע באַמערקט: אינטערנאַציאָנאַלע צושטעלונגען נעמען בדרך־כלל אין דורכשניט 1-2 וואָכן. עכטע צושטעל־צײַטן קענען זיך בייטן לויט אײַער אָרט און די קאַסטאַמס־פּראָסעסינג־צײַטן אין אײַער לאַנד.

ישׂראל קאַסטאַמערס: אונדזער גאַנצע פּראָדוקט־ריי איז ווידער פֿאַראַן פֿאַר שיפּינג קיין ישׂראל. אָבער ווײַל ישׂראל האָט דעקלאַרירט אַ פֿאַרלענגערט סטאַטוס פֿון נויטפֿאַל און ישׂראל־פּאָסט אַרבעט אונטער געוויסע באַגרענעצונגען, קענען דעליוועריז ווערן שטרעקנדיק פאַרהאַלטן. ביטע זעט אונדזער ישׂראל shipping notice פֿאַר אַלע פּרטים.

אַ דאַנק נאָך אַ מאָל פֿאַר אײַער געדולד און ווייטערדיקע שטיצע.