פֿאַרוואָס האָט זיך מײַן באַשטעלונג פֿאַרשפּעטיקט?

בײַ Sierra Pet Meds אַרבעטן מיר שווער צו זאָרגן אַז אייער באַשטעלונג זאָל ווערן פּאַקט און אָפּגעשיקט אַזוי שנעל ווי מעגלעך. אָבער, מאָל־מאָל קענען פּאַסירן פֿאַרשפּעטיקונגען צוליב פֿאַקטאָרן וואָס זײַנען נישט אין אונדזער קאָנטראָל, ווי למשל באַקלאָגונגען אין פֿולפֿילמענט אָדער פּראָבלעמען בײַ שיפּינג־טרעגערס.

מיר פֿאַרשטייען גאַנץ גוט ווי פֿרוסטרירנד פֿאַרשפּעטיקונגען קענען זײַן און מיר אָפּשאַצן טאַקע אייער געדולד. אונטן געפֿינט איר עטלעכע געוויינטלעכע סיבות פֿאַר שיפּינג־פֿאַרשפּעטיקונגען און וואָס איר קענט טאָן אויב אייער באַשטעלונג נעמט לענגער ווי ערוואַרט.

מעגלעכע סיבות פֿאַר דער פֿאַרשפּעטיקונג

פֿולפֿילמענט־פֿאַרשפּעטיקונגען אונדזער מאַנשאַפֿט צילט צו פּראָצעסירן און שיקן אַלע באַשטעלונגען אין אונדזערע געוויינטלעכע צײַט־ראַמען. אָבער, אין פאַרנומענע פּעריאָדן ווי סיילס, אָפֿנטלעכע יום־טובֿים, אָדער סעזאָנעלע שפּיצן, קען די אָפּשיקונג נעמען אַ ביסל לענגער ווי געוויינטלעך. מיר טאָן אונדזער בעסטן צו בלײַבן לויט פּלאַן, אָבער מאָל־מאָל קענען פּאַסירן צוריקשטאַוונגען.

טרעגער־פֿאַרשפּעטיקונגען נאָך דעם וואָס אייער באַשטעלונג איז שוין געשיקט, הענגען די צושטעל־צײַטן אָפּ פֿון דער פֿאָרשטעלונג פֿון היימישע און אינטערנאַציאָנאַלע טרעגערס. מינהגים־קליראַנס, איבערגאַבעס אין טראַנסיט, שטרײַקן, אָדער אומערוואַרטע לאָגיסטישע פּראָבלעמען קענען אַלע איינווירקן אויף דעם לעצטן צושטעל־צײַט־ראַם.

וואָס איר קענט טאָן

טראַקט אייער באַשטעלונג איר קענט נאָכפֿאָלגן דעם פּראָגרעס פֿון אייער באַשטעלונג אויף אונדזער טראַקינג־בלאַט מיט אײַער אָרדער־נומער אָדער טראַקינג/שיפּמענט־נומער. נאָך דער אָפּשיקונג קענען מיר נישט איינווירקן אויף טרעגער־אָדער מינהגים־פּראָצעסן, אָבער דער טראַקינג־בלאַט וועט אַלץ געבן די מערסט אַקטועלע דערהײַנטיקונגען. אויב טראַקינג האָט זיך נישט דערהײַנטיקט פֿאַר עטלעכע טעג, קען זײַן אַז עס באַוועגט זיך נאָך דורך אינערלעכע סיסטעמען. נישט באַקומען קיין טראַקינג־אימייל? ביטע טשעק אייער ספּאַם־אָדער דזשאַנגק־טעקע. איר קענט אויך ניצן אייער אָרדער־נומער (פֿון checkout) צו טראַקן אייער באַשטעלונג דירעקט.

קאָנטאַקטירט אונדזער מאַנשאַפֿט אויב איר זענט באַזאָרגט וועגן אייער צושטעל אָדער דאַרפֿט הילף צו פֿאַרשטיין אייער טראַקינג־סטאַטוס, פֿילט אייך פֿרײַ צו קאָנטאַקטירן אונדזער סופּאָרט־מאַנשאַפֿט. מיר וועלן טאָן אונדזער בעסטן צו העלפֿן אָדער טיילן יעדע דערהײַנטיקונג וואָס מיר האָבן באַקומען פֿון דעם טרעגער. איר קענט אויך טשעקן דעם טרעגערס וועבזײַט פֿאַר אַלגעמיינע מעלדונגען וועגן פֿאַרשפּעטיקונגען אָדער סערוויס־אַלערטן.

גיט אַ ביסל עקסטרע צײַט מיר בעטן אייך פֿרײַנדלעך פֿאַר אייער פֿאַרשטאַנד און געדולד בעת פֿאַרשפּעטיקונגען, במיוחד די וואָס ווערן געפֿירט דורך דריט־פּאַרטיי שיפּינג־פּראָוויידערס.

ביטע באַמערקט: אינטערנאַציאָנאַלע צושטעלונגען נעמען בדרך־כלל 2-3 וואָכן אין דורכשניט. די עכטע צושטעל־צײַטן קענען זיך טוישן לויט אייער אָרט און די מינהגים־באַהאַנדלונג־צײַטן אין אייער לאַנד.

קונים אין ישׂראל: די שיפּונג קיין ישׂראל איז דערווײַל אָפּגעשטעלט צוליב שטערונגען אין דער לופֿט־טראַפֿיק אין דער געגנט. קיין מובילים נעמען אָן שיפּונגען קיין ישׂראל אין דער צײַט. ביטע זעט אונדזער באַריכט וועגן דער אָפּשטעלונג פֿון שיפּונג פֿאַר פֿולע פּרטים און אַלטערנאַטיווע אָפּציעס.

אַ דאַנק נאָך אַ מאָל פֿאַר אייער געדולד און ווייטערדיקע שטיצע.