מײַן טראַקינג ווייזט אַז די באַשטעלונג איז צוגעשטעלט געוואָרן, אָבער איך האָב עס נישט באַקומען?

מיר ווייסן אַז עס קען זײַן זייער פֿרוסטרירנדיק ווען אַ פּאַקעטל ווערט געוויזן ווי צוגעשטעלט אָבער מען קען עס נישט געפֿינען. דאָ זענען אַ פּאָר שריט וואָס איר קענט נעמען כּדי צו העלפֿן געפֿינען עס:

• קוקט אַרום אײַער אייגנטום - קאָנטראָלירט אַלע מעגלעכע צושטעל־אָרטן, אַרײַנגערעכנט בײַ דער פֿראָנט־טיר, הינטער בינען אָדער בלומען־טאָפּן, אין אײַער בריוו־קעסטל, קאַרפּאָרט, גאַראַזש, אָדער זײַט־אײַנגאַנגען.
• פֿרעגט ווער עס וווינט מיט אײַך - אַ הויז־חבֿר, פּאַרטנער, אָדער אַ משפּחה־מיטגליד קען האָבן עס אָפּגענומען אָן צו דערמאָנען.
• קוקט בײַ שכנים אָדער בײַם בנין־מאַנאַדזשער - אַמאָל לאָזט מען פּאַקעטלעך בײַ עמעצן נאָענט אָדער מען נעמט עס אַרײַן בײַ דער רעצעפּציע.
• קאָנטראָלירט נאָך אַמאָל אײַער דעליווערי־אַדרעס - קוקט אין אײַער באַשטעלונג־באַשטעטיקונג צו פֿאַרזיכערן אַז די אַדרעס איז געווען ריכטיק און גאַנץ.
• קאָנטאַקטירט אײַער היימישע פּאָסט־אָפיס אָדער קוּריער־דעפּאָ מיטן טראַקינג־נומער - זיי קענען אָפֿט באַשטעטיקן וווּ דאָס פּאַקעטל איז געלאָזט געוואָרן.

אין עטלעכע פאַלן קענען טרעגערס מאַרקירן אַ פּאַקעטל ווי צוגעשטעלט אַ ביסל פֿריִער ווי דער אמתער אָפּגעבן, דערפֿאַר רעקאָמענדירן מיר צו וואַרטן נאָך אַ פּאָר שעה אָדער ביזן קומענדיקן אַרבעט־טאָג.

אויב איר האָט דורכגעפֿירט די קאָנטראָלן און אײַער פּאַקעטל פעלט נאָך אַלץ, ביטע קאָנטאַקטירט אונדז אינעם ראַם פֿון 7 טעג נאָך דעם "Delivered" סקאַן, כּדי מיר זאָלן קענען איבערקוקן דעם פאַל.

אונדזער פּאָליטיק:

ווען אַ פּאַקעטל ווערט מאַרקירט ווי הצלחהדיק צוגעשטעלט דורך דעם קוּריער, קענען מיר בדרך־כלל נישט אַרויסגעבן אַ צוריקצאָלונג, ווײַל מיר מוזן זיך פאַרלאָזן אויף דער אָפיציעלער צושטעל־באַשטעטיקונג. די פּאָליטיק זorgt פֿאַר פֿערנעס פֿאַר אַלע קאַסטאַמערס.

גודוויל־לייזונג:

אין זעלטן פאַלן, ווען אַ פּאַקעטל קען נישט ווערן געפֿונען נאָך דעם ווי אַלע קאָנטראָלן זענען דורכגעפֿירט, קענען מיר אָנווענדן אַ איינמאָליקע גודוויל־לייזונג:

• אַ נײַ־שיפּמענט פֿון די אַרטיקלען, אָדער
• סטאָר־קרעדיט פֿאַרן ווערט פֿון אײַער באַשטעלונג (אָן קיין אויסלויפֿ)

דער צוגאַנג זorgt אַז מען קוקט נאָך אײַך, בשעת מען האַלט אָן פֿערנעס פֿאַר אַלע קאַסטאַמערס.